تحول در بانکداری اجتماعی؛
در حاشیه هفدهمین نمایشگاه صنعت مالی، دکتر غلامرضا فتحعلی در نشستی صریح و هدفمند، مسیر پیش‌روی بانک قرض‌الحسنه مهر ایران را ترسیم کرد؛ مسیری که از توسعه دیجیتال تا بانکداری اجتماعی را در بر می‌گیرد.
به گزارش اختصاصی رصد روز، نشست خبری و تخصصی دکتر غلامرضا فتحعلی، مدیرعامل بانک قرض‌الحسنه مهر ایران، در حاشیه برگزاری هفدهمین نمایشگاه بین‌المللی صنعت مالی (بورس، بانک و بیمه) به یکی از مهم‌ترین اتفاقات روز نخست این رویداد تبدیل شد. این نشست با محوریت «تحول دیجیتال، بانکداری اجتماعی و نقشه راه توسعه بازار» برگزار شد و طی آن، مدیرعامل بانک مهر ایران با صراحت و شفافیت، برنامه‌ها، دستاوردها و اهداف آینده بانک را تشریح کرد.
دکتر فتحعلی در ابتدای سخنان خود با اشاره به رشد چشمگیر جامعه مشتریان بانک گفت: «ما اکنون بیش از ۲۰ میلیون مشتری فعال داریم و برنامه‌ریزی کرده‌ایم که طی سه سال آینده، این عدد را به ۴۰ میلیون نفر برسانیم.» او تأکید کرد که این افزایش نه‌تنها از طریق جذب مشتریان خرد، بلکه از طریق ارائه خدمات ویژه به کسب‌وکارهای کوچک و متوسط نیز صورت خواهد گرفت.
یکی از نکات کلیدی مطرح‌شده در این نشست، رشد محسوس سرمایه بانک بود. فتحعلی اعلام کرد که سرمایه بانک از ۸.۴ هزار میلیارد تومان به ۱۵ هزار میلیارد تومان افزایش یافته و برنامه‌ریزی شده که این رقم در آینده‌ای نزدیک به ۲۰ هزار میلیارد تومان برسد.
این رشد سرمایه با هدف تقویت توان تسهیلات‌دهی و پشتیبانی از طرح‌های توسعه‌ای صورت گرفته و به گفته مدیرعامل بانک، این اقدام راه را برای توسعه دامنه خدمات و ورود به عرصه‌های جدید بانکی هموار کرده است.
در بخش دیگری از نشست، آمارهای عملکردی بانک مهر ایران در حوزه تسهیلات نیز مورد اشاره قرار گرفت. دکتر فتحعلی اظهار کرد: «تا پایان آذرماه ۱۴۰۳، بانک توانسته بیش از ۳.۷ میلیون فقره تسهیلات پرداخت کند که نسبت به مدت مشابه سال قبل، رشد ۳۸ درصدی را نشان می‌دهد.»
به گفته او، این رشد چشمگیر در حالی حاصل شده که اغلب تسهیلات بانک بدون اخذ سود و تنها با کارمزد قرض‌الحسنه بوده‌اند. این رویکرد، بانک را در موقعیتی متفاوت نسبت به سایر بانک‌ها قرار داده است.
فتحعلی بخش مهمی از سخنان خود را به مقوله «بانکداری اجتماعی» اختصاص داد و تأکید کرد که بانک مهر ایران با اتکا به اصول قرض‌الحسنه، نقشی بی‌بدیل در گسترش عدالت مالی ایفا می‌کند.
او با اشاره به اینکه «بانک مهر ایران نه‌تنها یک بانک، بلکه یک نهاد اجتماعی است»، از برنامه‌های آتی بانک برای توسعه زنجیره ارزش مالی خبر داد که می‌تواند به توانمندسازی اقشار کم‌درآمد و فعالان کسب‌وکارهای کوچک منجر شود.
تحول دیجیتال یکی از محورهای اصلی این نشست بود. فتحعلی اعلام کرد که اکنون بیش از ۸۰ درصد از افتتاح حساب‌ها و بیش از ۷۰ درصد از اعطای تسهیلات در بانک مهر ایران به‌صورت غیرحضوری انجام می‌شود.
او همچنین از به‌کارگیری فناوری‌های نوینی مانند هوش مصنوعی، یادگیری ماشینی و بلاک‌چین در فرایندهای بانک خبر داد و گفت: «ما در حال طراحی زیرساخت‌هایی هستیم که بتواند خدمات مالی را سریع‌تر، دقیق‌تر و ایمن‌تر به دست مشتری برساند.»
یکی دیگر از نکات قابل‌توجه این نشست، اعلام رسمی ورود بانک مهر ایران به حوزه خدمات ارزی و مشاوره سرمایه‌گذاری بود. دکتر فتحعلی با اشاره به اینکه «نمی‌توان از بانکداری روز دنیا عقب ماند»، گفت: «در تلاش هستیم تا علاوه بر خدمات قرض‌الحسنه، خدمات متنوع ارزی و مشاوره مالی را نیز به سبد خدماتی بانک اضافه کنیم.»
وی همچنین از آغاز همکاری‌های جدید با شرکت‌های فین‌تک و لن‌تک خبر داد و تأکید کرد که این تعاملات می‌توانند زمینه‌ساز ورود بانک به عرصه‌هایی چون اعتبارسنجی هوشمند، کیف پول دیجیتال، بانکداری باز و APIهای مالی باشند.
دکتر فتحعلی حضور در هفدهمین نمایشگاه صنعت مالی را فرصتی برای «تعامل نزدیک با زیست‌بوم نوآوری مالی» توصیف کرد و گفت: «این نمایشگاه تنها یک رویداد تبلیغاتی نیست، بلکه محلی برای تبادل ایده‌ها، جذب مشارکت و تعریف پروژه‌های مشترک میان بانک‌ها، استارتاپ‌ها، شرکت‌های فناوری و نهادهای رگولاتور است.»
به گفته وی، بانک مهر ایران در این رویداد بیش از آن‌که به دنبال جذب مشتری باشد، به دنبال یافتن مسیرهای جدید همکاری با بازیگران نوآور حوزه مالی است.
نشست خبری دکتر فتحعلی نه‌تنها تصویر روشنی از حال بانک قرض‌الحسنه مهر ایران ارائه داد، بلکه نگاهی جامع به آینده آن نیز داشت. آینده‌ای که بر پایه اصول عدالت پرداخت در تسهیلات بانکی خواهد بود مسئله ای که مورد نیاز و انتظار جامعه است و مدتهاست همه وعده تحقق آن را می دهند.
