در گردهمایی سالانه ممیزان داخلی فولاد مبارکه مطرح شد؛
گردهمایی سالانه ممیزان داخلی فولاد مبارکه با عنوان «چشم فولاد» با حضور معاونان استراتژی و توسعه فناوری، بهره‌برداری و سرمایه انسانی و جمعی از مدیران و ممیزان داخلی شرکت با هدف بررسی و ارتقای کیفیت عملکرد در حوزه‌های مختلف فولاد مبارکه و ا...
به گزارش رصد روز به نقل از خبرنگار فولاد، در این جلسه، معاونان استراتژی و توسعه فناوری، بهره‌برداری و سرمایه انسانی فولاد مبارکه با اهدای لوح تقدیر، از ممیزان داخلی برتر این شرکت تجلیل کردند و سپس با حضور در یک پنل تخصصی، بر اهمیت نظارت و ارزیابی مستمر در فرایندهای تولید و بهره‌برداری، لزوم توجه ویژه به کیفیت و ایمنی در تمامی مراحل کار و همچنین لزوم ارتقای مهارت‌های کارکنان و ایجاد فرهنگ یادگیری مستمر تأکید کردند.
محمدرضا شریفی، معاون استراتژی و توسعه فناوری فولاد مبارکه، در حاشیه این گردهمایی، در گفت‌وگو با خبرنگار فولاد اظهار کرد: هدف اصلی این همایش تشویق ممیزان به بیان مسائل و مغایرت‌هایی است که در طول دوره‌های ارزیابی و برنامه‌های ممیزی مشاهده کرده‌اند، تا راهکارهای رفع این مغایرت‌ها در فضای مناسب همفکری و تبادل‌نظر، بررسی شوند. این در حالی است که تاکنون ۱۵ استاندارد مدیریتی در حوزه‌های مختلف فولاد مبارکه تدوین شده و به‌صورت مستمر، توسط ۹۵ ارزیاب داخلی، ارزیابی، بررسی و بازنگری می‌شود.
وی با اشاره به اهمیت نقش ارزیابان در این فرایند اظهار کرد: نکته مهم مطرح‌شده، تمرکز بر فرایند یادگیری است. شرکت برای کسب گواهینامه‌ها و استانداردهای خارجی آماده می‌شود، اما این تنها شرط لازم نیست، بلکه هدف اصلی، فرایند یادگیری و توسعه دائمی است. ارزیابان باید نقش سفیران توسعه کیفیت، بهره‌وری و بهبود را ایفا کنند. آن‌ها باید در حین ارزیابی، هم به رعایت استانداردها و جلوگیری از مغایرت‌ها توجه داشته باشند و هم به اهداف بلندمدت تا ترویج فرهنگ بهبود مستمر، در سراسر گروه فولاد مبارکه نهادینه شود. باید توجه داشته باشیم این رویکرد، نه‌تنها بر انطباق با استانداردها بلکه بر توسعه و بهبود دائمی فرایندها تأکید دارد.
غلامرضا سلیمی، معاون بهره‌برداری فولاد مبارکه نیز در گفت‌وگو با خبرنگار فولاد با تأکید بر ضرورت ارزیابی واقع‌بینانه عملکرد و بدون تشریفات در سازمان و شرکت‌ها اظهار کرد: این ارزیابی پایه و اساس پیاده‌سازی استراتژی‌های بهبود است. ارزیابی صحیح و منظم به سازمان‌ها امکان می‌دهد تا مشکلات را شناسایی و سپس اقدامات اصلاحی مناسب را تعریف و اجرا کنند و در نتیجه فرایند بهبود مستمر را رقم بزنند. کارشناسان این حوزه بر خودارزیابی تأکید دارند و معتقدند باید خود را به چالش بکشیم، نقاط قوت و حوزه‌های قابل‌بهبود را شناسایی کنیم و این بررسی‌ها را به‌صورت واقعی و عمیق انجام دهیم، نه صرفاً کلیشه‌ای.
وی افزود: فولاد مبارکه در مسیر تعالی قرار دارد و این روند را در دوره‌های مختلف دنبال کرده است. در ابتدای کار، اهداف موردنظر محقق نشده بود، اما اکنون شرکت به سطحی از پختگی و بلوغ رسیده که به‌خوبی واقف است خودارزیابی به بهبود و دست‌یابی به اهداف کمک می‌کند. در حوزه تولید که فعالیت اصلی فولاد مبارکه است، این موضوع اهمیت بیشتری دارد، زیرا تحلیل مسائل، حوادث، مصرف مواد و انرژی و دیگر موارد مرتبط با بهره‌برداری در این بخش انجام می‌شود.
معاون بهره‌برداری فولاد مبارکه با تأکید بر ضرورت حضور ارزیابان مستقل و بی‌طرف به‌عنوان «چشم سوم» در هر سازمان گفت: ارزیابان باید بتوانند با شناخت کامل مشکلات و راهکارهای هر سازمان، ارزیابی داخلی و ممیزی‌های مستقل انجام دهند و این فرایندها را در جهت اصلاح و بهبود هدایت کنند.
وی با اشاره به اینکه شخصاً در گذشته جزو تیم‌های ارزیابی داخلی فولاد مبارکه بوده است و این تجربه افتخاری برای وی به شمار می‌آید، ادامه داد: برنامه‌ریزی‌های خارجی و کسب گواهینامه‌های مختلف در حوزه مهارت‌ها و استانداردها صورت گرفته و این فعالیت‌ها نقش مهمی در تحقق اهداف سازمان دارد.
حسین مدرسی‌فر، معاون سرمایه انسانی فولاد مبارکه، در گفت‌وگو با خبرنگار فولاد، اظهار کرد: در رویداد امروز اهمیت و نقش ممیزی در بهبود بهره‌وری سازمانی به‌طور جامع مورد بررسی قرار گرفت. ممیزی در فولاد مبارکه فرایندی نظام‌مند است که حوزه‌های قابل‌بهبود و نقاط قوت سازمان را شناسایی می‌کند. این فرایند باعث می‌شود فاصله‌ها و گپ‌های موجود در سازمان کاهش و بهره‌وری افزایش یابد. هر هزینه‌ای که صرف ممیزی می‌شود، می‌تواند ده برابر سود برای هر سازمان به همراه داشته باشد و این امر نشان‌دهنده اهمیت و ضرورت این فرایند است.
وی بر ضرورت تربیت ممیزان ماهر تأکید کرد و گفت: این امر باید محقق شود تا این افراد بتوانند سیستم‌های سازمان را به‌درستی ارزیابی و نتایج مطلوب را رقم بزنند. سازمان‌ها همواره به دنبال بهبود مستمر هستند و ممیزی می‌تواند این روند را تصحیح کند و بهبود بخشد. این فرایند، موجب ایجاد جنب‌وجوش و تحرک در سازمان می‌شود و به این ترتیب، فرایندها و سیستم‌ها از دیدگاه فرد بیرونی مورد بازبینی قرار می‌گیرند و فرصت‌های بهبود شناسایی می‌شوند.
ممیزی همچنین باعث تقویت ارتباطات داخلی و ایجاد شبکه‌های غیررسمی برای بهبودهای سازمانی می‌شود. پس از تجربه بیش از ۲۰ دوره ممیزی در فولاد مبارکه، تردیدی ندارم که این امر در برنامه‌ریزی و اجرای اقدامات اصلاحی آثار مثبتی دارد.
وی با تأکید بر اهمیت سیستم‌ها و گواهی‌های مراقبتی، این گواهی‌ها را عامل حفظ یکپارچگی و استانداردهای سازمان دانست و افزود: این اتفاق جایگاه بین‌المللی سازمان را نیز تقویت می‌کند و نشان‌دهنده اعتبار و رعایت استانداردهای بین‌المللی است. در مجموع باید گفت که ممیزی در ارتقای بهره‌وری هر سازمان اهمیت حیاتی دارد و منجر به بهبود فرایندها و تقویت جایگاه آن سازمان خواهد شد.
محمدکاظم صباغی هرندی، مدیر ارشد خدمات فنی و پشتیبانی فولاد مبارکه نیز در گفت‌وگو با خبرنگار فولاد بر اهمیت و تأثیر نقش ممیز در بهبود پارامترهای کلیدی شرکت تأکید کرد و گفت: نقش ممیز زمانی معنا پیدا می‌کند که تأثیر آن در مواردی مانند کیفیت محصول و رضایت مشتریان دیده شود.
وی با اشاره به وضعیت کنونی فولاد مبارکه، بر لزوم تمرکز بیشتر بر هزینه‌های تولید و کاهش مصرف انرژی در فرایند ممیزی تأکید کرد و افزود: بخش قابل‌توجهی از هزینه‌های فولاد مبارکه صرف هزینه‌های انرژی می‌شود؛ در نتیجه، پیشنهاد می‌شود رویکرد ممیز تغییر کند و به سمت تولید اقتصادی و بهینه‌سازی مصرف انرژی در فرایندهای فولاد مبارکه سوق داده شود تا بهره‌وری و کارایی شرکت بهبود یابد.
غلامرضا کمالی، مدیر ارشد تولید فولاد مبارکه نیز در گفت‌وگو با خبرنگار فولاد اظهار کرد: یکی از عوامل مهمی که باعث شده فولاد مبارکه روند بهبود مستمر خود را حفظ کند، ممیزی‌های داخلی است. وقتی یک شرکت یا واحد صنعتی به‌طور مداوم تحت ممیزی و ارزیابی قرار گیرد، خطاها، کاستی‌ها و کمبودهای آن شناسایی و قبل از تبدیل شدن به بحران، اقدامات لازم برای رفع آن‌ها انجام می‌شود. نتیجه این کار کاهش هزینه‌ها در حوزه‌های مختلف، مانند مالی، عملیاتی و ایمنی است و در نهایت، این امر به پیشرفت روزافزون تولید کمک می‌کند.
وی افزود: علاوه بر این، ممیزی‌ها نقش مهمی در تقویت انطباق شرکت با استانداردهای بین‌المللی دارند و باعث افزایش رقابت‌پذیری در بازارهای داخلی و بین‌المللی می‌شوند.
کمالی خاطرنشان کرد: یکی دیگر از مزایای مهم این فرایند، ترویج فرهنگ یادگیری در سازمان است، زیرا این فعالیت‌ها تعاملات داخلی را بهتر می‌کند و سرعت یادگیری و رشد شرکت را افزایش می‌دهد. در نتیجه، ممیزی‌های داخلی نه‌تنها به کنترل و بهبود مستمر کمک می‌کنند، بلکه فرهنگ توسعه و پیشرفت را در سازمان نهادینه می‌سازند.
یاسر حاجی‌حیدری، مدیر ارشد کنترل کیفیت و پایداری فولاد مبارکه نیز در گفت‌وگو با خبرنگار فولاد اظهار کرد: هدف نهایی هر فرایند ممیزی، خلق ارزش برای مشتری و جامعه عنوان شده است. برای رسیدن به این هدف، بر اهمیت بهبود مستمر و استفاده از ابزارهایی مانند ممیزی‌ها و ارزیابی‌ها تأکید شده است. در این خصوص، شرکت فولاد مبارکه همواره در مسابقات تعالی سازمانی شرکت کرده و گواهینامه‌های مربوطه را دریافت کرده است و به‌عنوان شرکتی متعالی شناخته شده است. در کنار این موفقیت‌ها، سازمان اقدامات قابل‌توجهی در حوزه بهبود داخلی انجام داده که اثرات مثبت آن در سازمان قابل‌مشاهده است.
به گفته حاجی حیدری آموزش ممیزان و ارزیاب‌ها نیز نقش مهمی در ارتقای سطح ارزیابی‌ها دارد. در گزارشی که اخیراً توسط بخش تضمین کیفیت ارائه شده، نقاط قابل‌بهبود توسط ممیزان به واحدهای مربوطه اعلام شده و این امر به رشد ۵۰ درصدی شناسایی نقاط قابل‌بهبود شده انجامیده و نشان‌دهنده تخصص و توانایی ارزیاب‌هاست. از طرف دیگر، واحدهای سازمانی معمولاً درگیر فعالیت‌های روزمره‌اند و ممکن است نتوانند نقاط ضعف و قوت خود را به‌خوبی شناسایی کنند. در اینجا، فرایند ممیزی نقش یک چشم سوم را ایفا می‌کند که با ارزیابی‌های فرایندی، می‌تواند به واحدها کمک کند تا نقاط ضعف و قوت خود را بهتر بشناسند و با تعریف پروژه‌های بهبود، به سمت توسعه و تعالی حرکت کنند. در نتیجه، این فرایندها منجر به خلق ارزش برای مشتریان و جامعه می‌شوند که هدف نهایی تمامی این تلاش‌هاست.
علی کیانی، رئیس سیستم‌های مدیریت کیفیت و سرآمدی فولاد مبارکه، با اشاره به نقش ممیزان داخلی به‌عنوان «چشمان فولاد»، گزارشی از سه دهه تلاش این شرکت در مسیر استقرار استانداردهای مدیریتی و دست‌یابی به جایگاه برتر در صنعت فولاد ارائه کرد.
وی با اشاره به نقش ممیزان داخلی گفت: در مسیر تعالی سازمان ممیزان داخلی با نگاه نقادانه و بی‌طرف، نقش راهنما و هدایت‌کننده را بر عهده دارند.
رئیس سیستم‌های مدیریت کیفیت و سرآمدی شرکت فولاد مبارکه با مرور تاریخچه فعالیت‌های فولاد مبارکه گفت: این مسیر از سال ۱۳۷۴ با استقرار استاندارد مدیریت کیفیت آغاز شد و در سال ۱۳۸۲ با ورود مدل تعالی سازمانی EFQM و بهره‌گیری از تجربیات بین‌المللی تداوم یافت. امروز، پس از سی سال تلاش، فولاد مبارکه موفق به استقرار ۱۵ استاندارد مدیریتی شده است. در میان این استانداردها، مدیریت انتشار گازهای گلخانه‌ای و ردپای کربن جایگاه ویژه‌ای دارد.
کیانی، با اشاره به اهمیت فرهنگ نقدپذیری در سازمان گفت: فرایندهایی که این فرهنگ را تقویت می‌کنند شامل خودارزیابی‌ها، ارزیابی‌های بیرونی و ممیزی‌های داخلی و خارجی است. در همین راستا، در فرایند ممیزی داخلی سال جاری، ۹ مشاهده‌گر و ۹۵ ممیز در قالب ۱۳۹ کمیته تحول، معیارهای تعریف‌شده ممیزی را بررسی کردند.
وی با بیان اینکه فولاد مبارکه دارای یک مدل شایستگی برای انتخاب ممیزان براساس استاندارد بین‌المللی ISO 19011 است، افزود: همکاران شایسته و منتخب پس از طی فرایند کانون ارزیابی و گذراندن دوره‌های آموزشی پنج‌روزه، در صورت موفقیت به جمع ممیزان داخلی می‌پیوندند و پس از احراز حداقل صلاحیت‌ها به‌طور رسمی در این نقش فعالیت می‌کنند.
کیانی در پایان همایش نیز با اشاره به تازه‌ترین تحولات حوزه استانداردهای مدیریتی گفت: یکی از مهم‌ترین اقدامات پیشِ‌رو، استقرار استانداردهای نوین مدیریتی همسو با آخرین تحولات جهان درمسیر تعالی است. در حوزه هوش مصنوعی نیز استانداردی با عنوان ISO 42001:2023 وجود دارد این استاندارد می‌تواند چارچوبی نوین برای بهره‌گیری مسئولانه و مؤثر از فناوری‌های هوشمند در فولاد مبارکه فراهم آورد. علاوه بر این، برنامه‌های شرکت در زمینه استانداردهای مدیریتیِ در دست اجرا شامل استانداردهای حوزه حکمرانی با محوریت شفافیت و سلامت سازمانی و همچنین استاندارد مدیریت تداوم کسب‌وکار است.
وی در ادامه به برنامه ممیزی‌های خارجی سال جاری اشاره کرد و گفت: مرحله نخست ممیزی خارجی استاندارد مدیریت تداوم کسب‌وکار، از ۱۴ تا ۱۶ مهرماه توسط یک تیم سه‌نفره و در مجموع طی ۹ نفرروز برگزار خواهد شد. همچنین ممیزی خارجی استانداردهای مدیریتی یکپارچه نیز از ۲۵ مهرماه آغاز می‌شود و در قالب ۹۰ نفرروز در ۱۰ استاندارد مختلف اجرا خواهد شد.
امیررضا قائمی، کارشناس سیستم‌های مدیریت کیفیت و سرآمدی فولاد مبارکه، در همایش ممیزان داخلی ۱۴۰۴ فولاد مبارکه اظهار کرد: همایش ممیزی داخلی یکی از بزرگ‌ترین همایش‌های فولاد مبارکه است که در آن مالکان فرایندهای مرتبط با سیستم‌های مدیریتی و ممیزان شرکت حضور دارند و هدف از برگزاری آن ارائه گزارش بازخورد یافته‌های ممیزی به ذی‌نفعان این سیستم‌هاست.
وی افزود: شناسایی یافته‌های مهم و اساسی و انجام اقدامات اصلاحی راهکار اصلی به‌منظور بهبود مستمر و حرکت به سمت تعالی است.
کارشناس سیستم‌های مدیریت کیفیت و سرآمدی فولاد مبارکه افزود: ایمنی پیمانکاران، گواهی سلامت مکانیسم‌ها و تجهیزات، کالیبراسیون تجهیزات، مدیریت تغییرات، اقدامات اصلاحی در راستای افزایش رضایت کارکنان و مشتریان و کاهش عیوب اصلی در نواحی تولیدی و معیارهای کنترل عملیات و… از حوزه‌های تمرکز در این دوره است.
وی در پایان ضمن تشکر از ممیزان داخلی، خواستار تعریف اقدامات اصلاحی اثربخش و همکاری در جهت رفع یافته‌های مهم کشف‌شده در این دوره از ممیزی شد.
گفتنی است در پایان این رویداد، مدیران فولاد مبارکه با ابراز خرسندی از نتایج حاصل‌شده، بر ادامه چنین گردهمایی‌هایی در آینده تأکید کردند تا بتوانند با همکاری یکدیگر، مسیر پیشرفت و توسعه فولاد مبارکه را هموارتر سازند. این گردهمایی با هدف ایجاد انگیزه و همدلی بیشتر میان کارکنان و مدیران، فرصتی برای تبادل‌نظر و ایده‌ها فراهم کرد و نشان داد که «چشمان فولاد» نه‌تنها به فرایندهای تولید، بلکه به انسان‌ها و توانمندی‌های آن‌ها نیز توجه دارد و فولاد مبارکه را در مسیر ارتقای سطح کیفی و بهره‌وری قرار می‌دهد.
یکی از بخش‌های جذاب این همایش نیز اجرای چالش ۶۰ ثانیه‌ای مدیران بود که در آن سؤال «وقتی چشم فولاد به شما نگاه می‌کند، چه می‌بینید؟» مطرح شد و مدیران حاضر در این گردهمایی، با ارائه پاسخ‌های متنوع و خلاقانه، به بررسی ابعاد مختلف فعالیت‌های خود و چشم‌اندازهای آینده فولاد مبارکه پرداختند و برخی از آن‌ها بر اهمیت نوآوری و بهبود مستمر تأکید و به نقش همکاران و تیم‌سازی در دست‌یابی به اهداف و استراتژی‌های سازمان اشاره کردند.
