مشتریان گرامی می توانند در روزهای یاد شده طبق لیست زیر جهت انجام امور بانکی خود اقدام نمایند.
۱-شعب استان تهران: روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۰۷:۱۵ الی ۱۶:۱۵ و روز پنجشنبه از ساعت ۰۷:۱۵ الی ۱۴:۱۵ به صورت یکسره آماده خدمت رسانی به مشتریان هستند.
۲-شعب سایر استان ها: روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۰۷:۱۵ الی ۱۶:۱۵ به صورت یکسره یا از ساعت ۰۷:۱۵ الی ۱۴:۴۵و ۱۶:۰۰ الی ۱۷:۳۰(به صورت باجه عصرگاهی و با توجه به موعد افطار) و روز پنجشنبه از ساعت ۰۷:۱۵ الی ۱۴:۱۵ به صورت یکسره فعال خواهند بود.
۳-ساعت کشیک شعب مستقر در شهرهای کیش، بندرعباس و قشم در نیمه دوم اسفند ماه سالجاری تا ساعت ۲۰:۰۰ خواهد بود.
لازم به ذکر است آخرین روزکاری سال ۱۴۰۳ مصادف با روز سه شنبه ۲۸ اسفند بوده و پذیرش مشتریان شعب و باجه ها در روز کاری پایان سال ۱۴۰۳، برای تمامی شعب تهران و شهرستانها تا ساعت ۱۳:۴۵ در نظر گرفته شده است.
همچنین مشتریان گرامی می توانند علاوه بر خدمات حضوری از سرویس های بانکداری دیجیتال از جمله همراه بانک ایران زمین، فراز بانک و اینترنت بانک استفاده کنند.
مرکز ارتباط با مشتریان بانک ایران زمین به شماره ۰۲۱۲۴۸۰۹ به صورت شبانه روزی پاسخگوی سوالات مشتریان بانک هستند.
