سند تحول دیجبتال با خدمات جدید بیمه تجارت نو دیگر یک شعار در صنعت بیمه نیست. اصحاب رسانه در نشست خبری این شرکت بیمه ای شاهد اتفاقی نو بودند که برای صنعت بیمه و سایر صنایع می تواند گامی رو به جلو باشد.
به گزارش اختصاصی رصد روز، سند تحول دیجبتال با خدمات جدید بیمه تجارت نو دیگر یک شعار در صنعت بیمه نیست. اصحاب رسانه در نشست خبری این شرکت بیمه ای شاهد اتفاقی نو بودند که برای صنعت بیمه و سایر صنایع می تواند گامی رو به جلو باشد. رونمایی از امکانات اپلیکیشن بنو با امکانات فوق العاده و دسترسی به همه خدمات بیمه ای در کوتاهترین زمان ممکن با ساده ترین زبان با قابلیت اجرایی شدن برای اکثر شهروندان با هر سطحی از توانایی سبب شد تا این سؤال ایجاد شود که چرا این مسئله در سایر صنایع اتفاق نیفتاده. برنامه کاربردی تمام ایرانی بنو که با دانش مهندسان داخلی در بیمه تجارت نو اجرایی شده در این نشست خبری راستی آزمایی هم شد که در ادامه مطلب به آن خواهیم پرداخت.
به گفته نوراللهی مدیرعامل بیمه تجارت راه اندازی این اپلیکیشن با پشتوانه سه ماه تحقیق میدانی برپایه نیاز مشتریان بود زیرا به این یقین رسیدیم که غالب مشتریان در صنعت بیمه به گرفتن خدمات علاقمند هستند تا خرید بیمه نامه و به این خاطر سعی کردیم در مراحل طراحی و راه اندازی آن بلوغ الکترونیک را مدنظر قرار دهیم.
نوراللهی با تأکید بر اینکه تجربه مشتری مهمترین مؤلفه ساخت بنو بود گفت: صنعت بیمه در خیلی زمینه ها از سایر بخشها جلوترست که کمتر در مورد آن مطلبی شنیده می شود وی ادامه داد: در حال حاضر ۲۵۰ هزار نسخه از بنو توسط مشتریان نصب شده که انتظار می رود این مقدار با توجه به امکانات پیش بینی شده در این برنامه تا پایان سال افزایش قابل توجهی داشته باشد.
از موارد با اهمیت در برنامه کاربردی بنو در نظر گرفتن منافع شبکه فروش است از این جهت در این برنامه، فروش بیمه نامه تعریف نشده و تمدید بیمه نامه ها نیز با همان شبکه فروشی که اقدام به صدور بیمه نامه کرده صورت می گیرد.
راستی آزمایی خدمات اپلیکیشن بنو در این جلسه تحسین شرکت کنندگان را به دنبال داشت.با اعلام خسارت تصادف یکی از حضار در این برنامه در کمتر از دو دقیقه با وی تماس گرفته شد و البته ذکر این نکته ضروریست که خسارات کمتر از ۱۵ میلیون تومان در کمتر از ۴۸ ساعت پرداخت می شود و امکان ارزیابی تصادفات ساختگی نیز در بنو پیش بینی شده.
یکی از اصلی ترین دغدغه های بیمه گذاران در بیمه های درمانی و تکمیلی ثبت خسارت درمان و فرآیند پرداخت و دریافت آن می باشد. در اپلیکیشن بنو قابلیت متمایزی در این باره ارائه شده و آن اطلاع از سقف هزینه های بیمه تکمیلی، میزان پوشش و آگاهی از میزان باقیمانده خدمات بیمه تکمیلی است. در این بخش همچنین کاربران می توانند مقدار ریالی فاکتورهای پرداخت شده را به تفکیک مشاهده کنند و چنانچه به هردلیلی مبلغی عودت داده نشد با توضیحات کامل دلائل آن بیان می شود.
مدیرعامل بیمه تجارت نو همچنین از کامل شدن سند تحول دیجیتال در سه سال آینده خبر داد و گفت: ما این موضوع را مصوب هیئت مدیره کردیم و تلاش خواهیم کرد تا پلتفرم بیمه گری باز را توسعه دهیم. وی با اشاره به نقش استارت آپ های فروش بیان کرد: هرگز رویکرد منفی نسبت به این موضوع نداریم زیرا صنعت بیمه لاجرم باید آنها را به رسمیت بشناسد. نوراللهی گفت: در سند تحول دیجیتال پشتیبانی هوشمند، آموزش، مدیریت، پالایش، شخصیت شناسی، رفتارشناسی فنون فروش و جذب نمایندگی تفاوت های محسوس خواهند داشت.
