دکتر رضا جعفری، نایب‌رئیس هیئت‌مدیره و مدیرعامل بیمه دانا با حضور در استان زنجان، در نشستی مشترک با مدیر صندوق بازنشستگی کشوری این استان دیدار و ضمن بررسی راهکارهای ارتقای کیفیت خدمات درمان تکمیلی، بر لزوم تقویت همکاری‌ها و رفع دغدغه‌های ...
به گزارش رصد روز به نقل از روابط‌عمومی بیمه دانا، این نشست با حضور دکتر رضا جعفری مدیرعامل بیمه دانا، عباس عمران‌پور معاون فنی بیمه‌های اموال و مسئولیت، علی آفرین مدیر پروژه بازنشستگی کشوری، نورعلی نوری مدیر پروژه آموزشوپرورش و علی نظری رئیس شعبه زنجان بیمه دانا از یک‌سو و سالار محمدی مدیر صندوق بازنشستگی کشوری استان زنجان از سوی دیگر در محل این صندوق برگزار شد.
در ابتدای نشست، دکتر جعفری با بیان اینکه بازنشستگان همچنان سرمایه انسانی ارزشمند کشور به شمار می‌آیند، گفت: تجربه‌های این قشر گرانقدر سرمایه‌ای ملی است و توجه به سلامت و درمان آنان در صدر اولویت‌های بیمه دانا قرار دارد.
وی سپس با اشاره به ارتباط میان بیمه‌گذار و بیمه‌گر، سه محور اساسی را مورد توجه قرار داد و تشریح کرد: نخست، ناکافی‌بودن پوشش‌های موردنیاز بازنشستگان است که مقدمات ارتقای آن در صندوق و بیمه دانا فراهم شده و‌منتظر دستور از سوی صندوق برای صدور الحاقیه افزایش هستیم؛ دوم، موضوع منابع و مصارف بوده که تأخیر در پرداخت حق‌بیمه ممکن است ناترازی برای بیمه گران ایجاد کند که انتطار می‌رود به این مهم توجه ویژه شود تا روند پرداخت خسارت‌ها و ارائه خدمات را تحت تأثیر قرار ندهد و سوم نیز، کمبود اطلاع بیمه‌شدگان از مفاد قراردادهاست که لزوم اطلاع‌رسانی شفاف و دقیق را در این خصوص، آشکار می‌کند.
مدیرعامل بیمه دانا در ادامه با اشاره به ارائه بیش از هشت میلیون فقره خدمت به بازنشستگان کشوری در سراسر کشوردرشش ماهه تاکنون گفت: میانگین بهره‌مندی هر فرد از خدمات درمانی حدود سه بار تاکنون بوده که این موضوع نشان‌دهنده حرکت صحیح بیمه دانا در مسیر خدمت‌رسانی است.
دکتر رضا جعفری با بیان اینکه بیمه دانا تنها شرکت بیمه‌ای است که ۱۵۰ پزشک تمام‌وقت در اختیار دارد، افزود: این شرکت با زیرساختی کامل و گسترده در حوزه درمان، گسترده‌ترین شبکه درمانی کشور شامل حدود ۱۵ هزار مرکز درمانی اعم از بیمارستان‌ها، کلینیک‌ها، پاراکلینیک‌ها و مراکز جراحی سرپایی را فراهم کرده است.
وی با اشاره به مشکلات ناشی از تأخیر در پرداخت حق بیمه‌ها تأکید کرد: این موضوع می‌تواند پرداخت خسارت‌ها و همکاری با مراکز درمانی طرف قرارداد را با اختلال روبه‌رو کند. با این حال، بیمه دانا در تلاش است با گسترش همکاری با مراکز درمانی دولتی در سراسر کشور که تاکنون در ۱۲ استان نهایی شده است، همچنان کیفیت خدمات را افزایش دهد.
مدیرعامل بیمه دانا در این نشست از برنامه شرکت برای حذف الزام به ارائه اسناد کاغذی تا سقف پنج میلیون تومان و تسهیل فرآیند پرداخت خسارت‌ها خبر داد و خاطرنشان کرد: در تلاش هستیم با دیجیتالی‌کردن فرایندها، خسارت‌ها سریع‌تر و آسان‌تر از گذشته پرداخت شود.
وی در بخش دیگری از سخنان خود تأکید کرد: اگرچه شرایط سخت اقتصادی گاهی موجب بروز چالش در همکاری با برخی مراکز درمانی شده است، اما بیمه دانا با تمام توان در جهت رفع این موانع و ارائه خدمات مطلوب‌تر حرکت می‌کند. هدف اصلی ما افزایش حداکثری رضایت بازنشستگان شریف کشور است.
در ادامه جلسه، سالار محمدی مدیر صندوق بازنشستگی کشوری استان زنجان، ضمن خیرمقدم به مدیرعامل بیمه دانا و هیئت همراه، بیمه درمان تکمیلی را مهم‌ترین دغدغه بازنشستگان پس از مسائل معیشتی دانست و ضمن تشکر از بیمه دانا بابت خدمات بیمه‌ای در ماه‌های اخیر گفت: با وجود برخی چالش‌ها، بیمه دانا در زمینه پرداخت به‌موقع خسارت‌ها، عقد قرارداد با مراکز متعدد درمانی و بهبود خدمات پاراکلینیکی عملکرد قابل‌توجهی داشته است. با این حال انتظار می‌رود در قرارداد آینده ضمن توجه به توان مالی بازنشستگان، کیفیت خدمات بیش از پیش ارتقاء یابد.
وی همچنین خواستار استقرار نماینده بیمه دانا در محل کانون بازنشستگان استان برای تسریع در ارائه خدمات و دریافت اسناد درمانی شد و از تعامل مثبت و برگزاری جلسات منظم توسط شعبه زنجان قدردانی کرد.
این نشست در فضایی صمیمی و همراه با تبادل دیدگاه‌ها به پایان رسید و حاضران بر این نکته تأکید کردند که با تداوم همکاری‌های نزدیک و بهره‌گیری از توانمندی‌های بیمه دانا، مسیر خدمت‌رسانی به بازنشستگان کشور بیش از گذشته هموار خواهد شد و این قشر فرهیخته در آرامش خاطر بیشتری از خدمات درمانی بهره‌مند می‌شوند.
