مدیر بیمه های آتش سوزی بیمه آسیا:
تحول دیجیتال در صنعت بیمه به سرعت در حال گسترش است و بیمه آسیا با راهاندازی سامانه فروش برخط بیمه های آتش سوزی، گامی مهم در این مسیر برداشته است.
به گزارش رصد روز به نقل از روابط عمومی بیمه آسیا، در این گفت و گو با آقای محمدرضا میرزایی دوستان، مدیر بیمه های آتش سوزی بیمه آسیا درباره ویژگی های این سامانه، پوشش بیمه ای منازل مسکونی”طرح زرین” با پوشش جنگ و برنامه های آینده به گفت و گو نشسته ایم.
روابط عمومی بیمه آسیا: لطفا پوشش های “طرح زرین” بیمه های آتش سوزی منازل مسکونی بیمه آسیا را برای مخاطبان معرفی کنید.
محمدرضا میرزایی دوستان: سلام عرض میکنم و از شما تشکر میکنم بابت این فرصت برای گفت و گو. در بیمه نامه آتش سوزی جامع منازل مسکونی طرح زرین، خسارت های ناشی از وقوع خطرات آتش سوزی، صاعقه، انفجار، سیل، طوفان، زلزله، ترکیدگی لوله های آب، ضایعات ناشی از نشت آب باران و برف، سرقت با شکست حرز ، خطر جنگ و همچنین مسئولیت مالی بیمه گذار ، غرامت فوت و نقص عضو بیمه گذار و همسر ، هزینه اجاره و اسکان موقت و هزینه پاکسازی را تحت پوشش قرار دارد، که در قالب چهار سرمایه از ۱۰ میلیارد ریال الی ۴۰ میلیارد ریال در قالب طرح زرین بدون خطر جنگ و یا با خطر جنگ قابل انتخاب است.
روابط عمومی بیمه آسیا: پوشش جنگ معمولا به دلیل ریسک بالای آن در بسیاری از بیمه نامه های آتش سوزی ارائه نمی شود. چه تدابیر فنی باعث شد بیمه آسیا این ریسک را در قالب طرح زرین برای منازل مسکونی بپذیرد؟
محمدرضا میرزایی دوستان: دقیقا همینطور است، پوشش جنگ به دلیل ماهیت پیچیده و سطح بالای ریسک، معمولا از تعهدات استاندارد بیمه های آتش سوزی شرکت های بیمه خارج می شود. اما در بیمه آسیا با تکیه بر درایت و موافقت مدیرعامل محترم توانستیم این ریسک را در جریان جنگ تحمیلی ۱۲ روزه، به مشتریان ارائه کنیم. پوشش جنگ که تا پیش از این در بازار بیمه کشور کمتر ارائه میشد، هم اکنون در قالب بیمه نامه جامع منازل مسکونی “طرح زرین” بیمه آسیا با اطمینان خاطر به بیمه گذاران عرضه می شود.
روابط عمومی بیمه آسیا: پوشش جنگ در طرح زرین شامل چه خطراتی می شود؟
محمدرضا میرزایی دوستان: بیمه آسیا با الحاق پوشش جنگ به بیمه نامه آتش سوزی منازل مسکونی، امکان جبران خسارت های مستقیم ناشی از جنگ را برای منازل مسکونی فراهم کرده است. در این بیمه نامه، خسارت های ناشی از آسیب مستقیم به ساختمان و اثاثیه بیمه گذار تحت پوشش قرار دارد.
روابط عمومی بیمه آسیا: چه عواملی باعث فروش برخط بیمه های آتش سوزی شد؟
محمدرضا میرزایی دوستان: پیشرفت فناوری و تغییر رفتار مشتریان، مهمترین دلیل این تصمیم بود. امروز مردم ترجیح میدهند بسیاری از خدمات خود را به صورت برخط دریافت کنند. بیمه آسیا با رویکرد مثبت به تکنولوژی و استفاده از ظرفیتهای دیجیتال، تلاش کرده است فرآیند صدور بیمه های آتش سوزی را سادهتر، سریعتر و در دسترس تر کند. در واقع ما اعتقاد داریم که تکنولوژی بهترین ابزار برای ارتقای تجربه مشتری و توسعه بازار است.
روابط عمومی بیمه آسیا: سامانه فروش برخط دقیقا چه امکاناتی برای مشتریان فراهم می کند؟
محمدرضا میرزایی دوستان: در حال حاضر مهمترین قابلیت سامانه، صدور آنی بیمه نامه است، مشتری میتواند اطلاعات را وارد کند، پوشش مورد نظر را انتخاب کرده، حق بیمه را پرداخت و بیمه نامه خود را در همان لحظه دریافت نماید. فرآیند خرید بسیار ساده و کاربرپسند طراحی شده است. البته امکاناتی مثل پرداخت برخط خسارت ، تمدید بیمه نامه ها و ایجاد سایر طرح های آتش سوزی هم در دستور کار توسعه سامانه قرار دارد .
روابط عمومی بیمه آسیا: امنیت خرید برخط چگونه تضمین شده است؟
محمدرضا میرزایی دوستان: بیمه آسیا با ۶۶ سال سابقه فعالیت در صنعت بیمه کشور و شعار بیمه آسیا نماد اعتماد و اطمینان، زیرساختهای لازم را برای حفاظت از اطلاعات و تراکنشهای مالی فراهم کرده است. تمام پرداختها از طریق درگاههای بانکی معتبر انجام میشود و اطلاعات مشتریان با استانداردهای امنیتی روز محافظت میشود. این پشتوانه تاریخی و فنی، ضامن اطمینان خاطر مشتریان در استفاده از سامانه آنلاین ماست.
روابط عمومی بیمه آسیا: لطفا سامانه فروش برخط طرح زرین را در یک جمله توصیف کنید.
محمدرضا میرزایی دوستان: ” طرح زرین” بیمه آسیا با پوشش جنگ ، از طریق سامانه فروش آنلاین در دسترس همگان است.
روابط عمومی بیمه آسیا: پیام شما به مشتریان بالقوه بیمه آسیا چیست؟
محمدرضا میرزایی دوستان: با بیمه آسیا و سامانه فروش برخط، بیمه آتش سوزی را سریع، آسان و با اطمینان کامل دریافت کنید. تجربه ۶۶ ساله ما، ضامن آرامش و امنیت شماست.
روابط عمومی بیمه آسیا: سخن آخر؟
محمدرضا میرزایی دوستان: بیمه آسیا همواره متعهد به ارائه خدمات بیمه ای مطمئن و با کیفیت بوده است. راه اندازی سامانه فروش برخط، بخشی از تلاش ما برای تسهیل دسترسی به خدمات بیمه ای و توسعه تجربه دیجیتال مشتریان است و بیمه آسیا همچنان با پشتوانه تجربه ۶۶ ساله خود در کنار مشتریان خواهد بود.
