بازنشر؛پرسشگر ۲۴
استفاده از ظرفیت رویدادهای بزرگ اجتماعی و ورزشی برای ارتباط نزدیکتر با مخاطبان، یکی از روشهای رایج در بازاریابی نوین جهان است؛ رویکردی که در سالهای اخیر بسیاری از برندهای معتبر برای افزایش تعامل با جامعه، تقویت ارتباط با مشتریان و ایجا...
به گزارش رصد روز، در همین چارچوب، کمپین پیشبینی نخستین گل فینال جام جهانی از سوی بیمه آسیا را میتوان تلاشی برای پیوند میان یک رویداد پرمخاطب جهانی و مفهوم ارتباط بیشتر با جامعه دانست.
صنعت بیمه در ایران سالها با یک چالش مهم مواجه بوده است؛ فاصله میان خدمات بیمهای و عموم مردم. بسیاری از شهروندان، بیمه را تنها در زمان وقوع حادثه یا هنگام اجبار قانونی مانند بیمه شخص ثالث به یاد میآورند، در حالی که توسعه فرهنگ بیمه نیازمند حضور مستمر شرکتهای بیمه در زندگی روزمره مردم است.
از این منظر، استفاده از ابزارهای ارتباطی جدید، شبکههای اجتماعی و رویدادهای محبوب مانند فوتبال میتواند راهی برای افزایش آگاهی عمومی نسبت به برندهای بیمهای باشد.
کمپینهای تعاملی، برخلاف تبلیغات سنتی که صرفاً پیام را به مخاطب منتقل میکنند، تلاش میکنند مخاطب را وارد فرآیند ارتباطی کنند؛ موضوعی که در بازاریابی مدرن اهمیت زیادی دارد.
فوتبال یکی از معدود پدیدههایی است که طیف گستردهای از جامعه را با خود همراه میکند. استفاده از ظرفیت چنین رویدادی برای ایجاد تعامل میان یک شرکت بیمه و مخاطبان، میتواند به دیده شدن بیشتر خدمات بیمهای کمک کند.
مسابقه پیشبینی نخستین گل فینال جام جهانی ۲۰۲۶ توسط بیمه آسیا، اگرچه ماهیت سرگرمی دارد، اما در کنار آن میتواند فرصتی برای حضور پررنگتر یک برند بیمهای در فضای اجتماعی باشد؛ فضایی که شرکتهای بیمه برای افزایش شناخت عمومی و جذب نسل جوان به آن نیاز دارند.
یکی از نقدهای مطرحشده درباره این کمپین، تمرکز بر جایزه نقدی ۳۰۰ میلیون تومانی و احتمال برداشت آن به عنوان یک فعالیت صرفاً جایزهمحور است. با این حال، در بازاریابی حرفهای، ارائه مشوق برای افزایش مشارکت مخاطبان، روشی شناختهشده است.
بسیاری از برندهای بزرگ دنیا از مسابقات، قرعهکشیها و برنامههای تعاملی برای افزایش ارتباط با مشتری استفاده میکنند. تفاوت اصلی در این است که چنین اقداماتی باید در کنار اهداف اصلی برند، یعنی افزایش آگاهی، اعتمادسازی و ارتباط بلندمدت با مخاطب قرار گیرد.
در مورد شرکتهای بیمه نیز استفاده هوشمندانه از این ابزارها میتواند مقدمهای برای معرفی خدمات، محصولات بیمهای و ایجاد ارتباط عمیقتر با مشتریان باشد.
بیمه آسیا به عنوان یکی از باسابقهترین شرکتهای بیمه کشور، طی دهههای گذشته جایگاه قابل توجهی در صنعت بیمه داشته است. تغییر رفتار مشتریان و رشد فضای دیجیتال، شرکتهای بیمه را ناگزیر کرده است که شیوههای ارتباطی خود را متناسب با نسل جدید تغییر دهند.
کمپینهای اجتماعی و ورزشی، در صورت طراحی صحیح، میتوانند بخشی از مسیر تحول برند باشند؛ مسیری که در آن شرکت بیمه تنها در زمان فروش بیمهنامه با مشتری ارتباط ندارد، بلکه در لحظات مختلف زندگی اجتماعی نیز حضور دارد.
توسعه فرهنگ بیمه تنها با تبلیغات رسمی و پیامهای آموزشی اتفاق نمیافتد. تجربه جهانی نشان داده است که ترکیب آموزش، سرگرمی و تعامل میتواند اثربخشی بیشتری در جذب مخاطب داشته باشد.
یک شرکت بیمه برای نزدیک شدن به جامعه، نیاز دارد از همه ظرفیتهای ارتباطی استفاده کند؛ از تولید محتوای آموزشی گرفته تا حضور در رویدادهای فرهنگی و ورزشی. در این میان، مهم آن است که چنین کمپینهایی در نهایت به معرفی خدمات بیمهای، افزایش شناخت مردم و تقویت رابطه بلندمدت میان شرکت و مشتری منجر شود.
کمپین پیشبینی فینال جام جهانی از سوی بیمه آسیا را میتوان نمونهای از تلاش یک برند بیمهای برای حضور متفاوت در فضای عمومی دانست. اگرچه درباره شیوه اجرای چنین برنامههایی میتوان بحث کارشناسی داشت، اما اصل استفاده از ابزارهای نوین ارتباطی برای نزدیک شدن به مردم، بخشی از روند طبیعی تحول در صنعت بیمه است.
در شرایطی که افزایش ضریب نفوذ بیمه نیازمند آشنایی بیشتر جامعه با این صنعت است، هر اقدامی که بتواند گفتوگو میان مردم و شرکتهای بیمه را افزایش دهد، میتواند ارزشمند باشد؛ به شرط آنکه سرگرمی، مقدمهای برای آگاهیبخشی و توسعه فرهنگ بیمه باشد.
