وی در دیدار صمیمانه با کارکنان، ضمن بازخوانی نقش تاریخی و درخشان سرمایه های انسانی این شرکت در ادوار مختلف، بر لزوم انطباق با استانداردهای نوین صنعت بیمه تاکید کرد و اظهار داشت که امروز تداوم آن افتخارات در گروی نگاه تخصصی به مدیریت ریسک و پرهیز جدی از کمی گراییِ صرف در جذب پورتفوی است.
رضایی خاطرنشان کرد که سلامت و کیفیت پورتفوی شرکت، زیربنای اصلی توانگری مالی است و تنها با مدیریت صحیح ریسک می توان وعده پرداخت خسارت سریع و باکیفیت را محقق کرد که این امر در نهایت منجر به تکریم واقعی مشتری و جلب رضایت حداکثری بیمه گذاران خواهد شد.
مدیرعامل بیمه البرز همچنین با اشاره به مناسبت روز ملی منابع انسانی، تخصص گرایی و جانشین پروری را از اولویت های اصلی میان مدت شرکت برشمرد و افزود: آموزش مستمر نیروهای متخصص و کادرسازی برای آینده، ضامن بقای برند البرز در بازار رقابتی است.
وی در پایان بر لزوم حمایت همه جانبه از شبکه فروش و تسهیل امور اجرایی آن ها تاکید کرد و یادآور شد که رفع مشکلات نمایندگان به عنوان خط مقدم ارتباط با مشتری، اولویتی غیرقابل انکار در مسیر توسعه پایدار شرکت است.
