این در حالیست که مدیریت ارشد بیمه البرز با حضور میدانی و پایش مستمر وضعیت شعب در سراسر کشور، استراتژی «تمرکززدایی و تسریع» را در پیش گرفت. در همین راستا، با تفویض اختیارات ویژه به مدیران استانی و راه اندازی باجه های اضطراری، فرآیند ارزیابی تا واریز خسارت به کوتاه ترین زمان ممکن کاهش یافت.
نقطه قوت این عملیات بزرگ، تکیه بر فناوری های نوین بود؛ جایی که اپلیکیشن «یاقوت البرز» و مرکز پاسخگویی شبانه روزی 1574، مرزهای زمانی و مکانی را از میان برداشتند. ارزیابی دیجیتال و پرداخت آنلاین خسارات در بستر یاقوت البرز، مسیر خدمت رسانی را هموارتر از همیشه کرد تا رضایت هم وطنان در اوج بحران، مهم ترین دستاورد این شرکت پیشرو باشد.
