رئیس ستاد اربعین بیمه ایران با اشاره به رویکرد پیش‌دستانه و مدیریت ریسک در طراحی خدمات امسال افزود: تمامی پوشش‌های بیمه‌ای با هدف صیانت از امنیت خاطر، ایمنی و رفاه زائران و خادمان در مسیر این سفر معنوی طراحی و عرضه شده‌اند. ستاد اربعین با تمرکز بر مدیریت ریسک‌های کلان، بستری هوشمند، چابک و مبتنی بر فناوری‌های نوین برای ارزیابی خسارت و امدادرسانی فراهم کرده است تا با تحلیل داده‌ها و پیش‌بینی‌های عملیاتی، خلأهای احتمالی پیش از بروز، شناسایی و مرتفع گردند. هدف ما کاهش حداکثری زمان انتظار و ارتقای سطح رفاه زائران در لحظات نیاز است.

وی در ادامه تصریح کرد: اولویت اصلی ما در این ستاد، ارتقای کیفی خدمت‌رسانی از طریق به‌کارگیری نیروی انسانی متخصص و سیستم‌های مدیریت هوشمند خسارت است. ستاد مرکزی با رصد شبانه‌روزی فعالیت‌های میدانی و ستادی و با ابلاغ دستورالعمل‌های تخصصی و اجرایی به تمام واحدهای تابعه در تمامی مسیرها و مرزهای مرتبط و مستقر در عراق، آمادگی کامل برای پاسخ‌گویی به هرگونه نیاز بیمه‌ای زائران را با حداکثر سرعت، دقت و دسترسی آسان فراهم کرده است.

مدیرعامل بیمه ایران در پایان خاطرنشان کرد: استراتژی ما در این ایام، عبور از مدل‌های سنتی و حرکت به سمت ارائه خدماتی است که دسترسی سهل و پاسخ‌گویی فوری را در کانون خود دارد. شرکت سهامی بیمه ایران با تکیه بر دانش فنی ۹ دهه فعالیت، توانگری مالی مقتدرانه و مدیریت هوشمند منابع، خود را موظف به تأمین امنیت و آرامش خاطر زائران عزیز می‌داند. ما متعهدیم تا با ارائه خدماتی متمایز و در تراز شأن ملت ایران، برگ زرین دیگری بر تاریخ پر افتخار خدمت‌گزاری این نهاد کهن بیافزاییم و الگویی از اقتدار بیمه‌ای در منطقه ارائه دهیم.