ارتقاء رضایتمندی مشتریان و سودآوری پایدار، دو هدف کلان بیمه دانا
نخستین نشست حضوری ابوالفضل آقادادی، مدیرعامل و نایبرئیس هیئتمدیره بیمه دانا با رؤسای شعب تهران و البرز در سال ۱۴۰۵، با تأکید بر نقش شعب بهعنوان خط مقدم ارتباط با مشتریان و بالاخص راهبری و مدیریت ریسک و پشتیبانی شبکه فروش، برگزار شد.
به گزارش رصد روز به نقل از روابطعمومی بیمه دانا، در این نشست مهمترین مسائل عملیاتی شعب بررسی شد و مدیرعامل بر ارتقای رضایتمندی مشتریان و دستیابی به سودآوری پایدار بهعنوان دو محور اصلی برنامههای سال ۱۴۰۵ تأکید کرد.
ابوالفضل آقادادی در ادامه هماهنگی میان ستاد و صف، توجه به شبکه فروش و استفاده مؤثر از ابزارهای نرمافزاری را از الزامات تقویت حضور شرکت در بازار بیمه برشمرد.
در پایان نیز رؤسای شعب گزارشی کوتاه از عملکرد، چالشها و پیشنهادهای اجرایی خود ارائه کردند.
