دکتر موسی رضائی، رئیس کل بیمه مرکزی، با حضور طی در بیمه تجارت‌نو، ضمن تقدیر از برنامه‌ریزی و اقدامات به عمل آمده در جهت بهبود موقعیت شرکت در بازار بیمه به واسطۀ توسعه بیمه‌های زندگی، بهبود عملکرد سرمایه‌گذاری و حرکت به سمت تحول دیجیتال، ظ...
به گزارش رصد روز به نقل از روابط عمومی بیمه تجارت نو، رضائی در این نشست با اشاره به رشد سهم بیمه‌های زندگی در ترکیب پرتفوی بیمه تجارت‌نو، این روند را اقدامی ارزشمند ارزیابی کرد و گفت: افزایش سهم بیمه‌های زندگی تجارت‌نو، به‌ویژه زمانی که این رشد فراتر از برنامه پیش‌بینی‌شده محقق شده باشد، اتفاق مهمی در مسیر اصلاح ترکیب پرتفوی و ارتقای عملکرد شرکت است.
رئیس کل بیمه مرکزی همچنین با اشاره به عملکرد صنعت بیمه در پایان شش‌ماهه و افزایش ضریب نفوذ، توسعه محصولات جدید و حرکت شرکت‌ها به سمت ارائه خدمات نوآورانه را از اقدامات مهم این صنعت دانست. وی در ادامه، بیمه تجارت‌نو را از جمله شرکت‌های پیشرو در حوزه زیرساخت‌های تحول دیجیتال معرفی کرد و بر ضرورت تکمیل فرآیندهای الکترونیکی در صنعت بیمه تأکید داشت.
رضائی با اشاره به اقدامات بیمه تجارت‌نو در زمینه حذف فرآیندهای کاغذی، بر اهمیت ثبت و رصد یکپارچه فرآیند پرداخت خسارت تأکید کرد و افزود: باید تمام مراحل رسیدگی به خسارت، از زمان مراجعه زیان‌دیده به شعبه یا نمایندگی تا ثبت و پرداخت نهایی، در سامانه‌های مربوطه قابل رصد باشد تا امکان نظارت دقیق بر فرآیندها فراهم شود.
او همچنین با اشاره به اهمیت مدیریت صحیح منابع و سرمایه‌گذاری به‌موقع در شرکت‌های بیمه، رشد سرمایه‌گذاری‌های بیمه تجارت‌نو را قابل توجه دانست و اظهار کرد: شرکت‌های بیمه برای ایجاد درآمد پایدار باید منابع خود را به‌موقع دریافت و در فرصت‌های مناسب سرمایه‌گذاری کنند. این موضوع علاوه بر ایجاد بازدهی مناسب برای سهامداران، امکان ایفای تعهدات و پرداخت به‌موقع خسارت به بیمه‌گذاران را نیز فراهم می‌کند.
رئیس کل بیمه مرکزی در بخش دیگری از سخنان خود، ضمن قدردانی از اقدامات مدیرعامل، اعضای هیئت‌مدیره و مدیران بیمه تجارت‌نو، با اشاره به حیات جوان این شرکت و ظرفیت‌های منابع انسانی آن، ابراز امیدواری کرد روند بهبود عملکرد و رشد شرکت ادامه یابد. او همچنین با یادآوری افزایش سرمایه شرکت از ۶۰۰ میلیارد تومان به ۲۴۰۰ میلیارد تومان، بر اهمیت صیانت از منافع سهامداران و ایجاد بازدهی متناسب با سرمایه‌گذاری آنان تأکید کرد.
در ادامه این نشست، وحید عزیززاده، سرپرست معاونت نظارت بیمه مرکزی، با تأکید بر نقش نگرش مدیران در ارتقای عملکرد شرکت‌های بیمه، معتقد است تحول سازمانی زمانی محقق می‌شود که به یک باور مشترک در سطوح مختلف مدیریتی و اجرایی تبدیل شود.
عزیززاده با اشاره به اهمیت هم‌راستایی نگاه مدیران و کارکنان در اجرای برنامه‌های اصلاحی، تأکید کرد که برگزاری جلسات نظارتی و ارائه توصیه‌های حرفه‌ای به‌تنهایی برای ایجاد تغییر کافی نیست و مدیران باید اهداف تحول و تعالی سازمانی را در تصمیم‌گیری‌ها و عملکرد روزمره خود دنبال کنند.
وی در همین زمینه، پرداخت خسارت بیمه‌گذاران تجارت‌نو در بازه پنج‌روزه را اقدامی قابل توجه توصیف کرد و گفت: این موضوع زمانی به یک مزیت پایدار تبدیل می‌شود که تمام ارکان شرکت، از جمله واحد مالی و کارکنان اجرایی، پرداخت سریع خسارت را بخشی از رضایت‌مندی مشتریان و اعتبار سازمان بدانند.
سرپرست معاونت نظارت بیمه مرکزی با اشاره به شناخت خود از فعالیت‌های بیمه تجارت‌نو در سال‌های گذشته، تفکر حرفه‌ای مدیران این شرکت و تلاش آنان در مسیر تعالی سازمانی را مورد توجه قرار داد و ابراز امیدواری کرد با این رویکرد با قوت و مستمرا همچنان ادامه پیدا کند.
عزیززاده همچنین بر ضرورت مشارکت فعال شرکت‌های بیمه در اصلاح آیین‌نامه‌ها و مقررات نظارتی تأکید کرد و خواستار آن شد که مدیران و کارشناسان شرکت‌ها با اتکا به تجربه‌های عملیاتی خود، پیشنهادهای اصلاحی و نوآورانه را به بیمه مرکزی ارائه کنند. از نگاه وی، نظارت نیز باید با رویکردی تحول‌گرا و با هدف بهبود فرآیندها دنبال شود.
در بخش دیگری از این نشست، علیرضا هادی، مدیرعامل بیمه تجارت‌نو، گزارشی از اقدامات انجام‌شده برای اصلاح ساختار مالی، ارتقای توانگری، توسعه محصولات و بهبود کیفیت خدمات شرکت ارائه کرد.
هادی با اشاره به شرایط شرکت در ابتدای سال ۱۴۰۴، آسیب‌دیدگی برند، زیان انباشته و قرار گرفتن شرکت در شمول ماده ۱۴۱ قانون تجارت را از مهم‌ترین چالش‌های پیش‌روی مجموعه برشمرد. به گفته وی، در کنار این چالش‌ها، برخورداری از زیرساخت‌های مناسب فروش، شبکه گسترده شعب و نمایندگی‌ها، سامانه‌های نرم‌افزاری و مهم‌تر از همه سرمایه انسانی جوان و باانگیزه، ظرفیت مناسبی برای اجرای برنامه تحول فراهم کرده بود.
مدیرعامل بیمه تجارت‌نو افزود: با حمایت سهامداران، سرمایه شرکت از ۶۰۰ میلیارد تومان به ۲۴۰۰ میلیارد تومان افزایش یافت که به‌طور کامل پرداخت شده و شرکت را از شمول ماده ۱۴۱ خارج کرده است. این اقدام در کنار اجرای برنامه اصلاح ترکیب پرتفوی، زمینه بهبود وضعیت توانگری مالی شرکت را فراهم کرد و موجبات ارتقای سطح توانگری بیمه تجارت‌نو فراهم شد.
وی با اشاره به تغییر ترکیب پرتفوی شرکت اظهار کرد: سهم بیمه‌های زندگی از ۲۸ درصد به ۴۷ درصد افزایش یافته و در مقابل، سهم بیمه‌های شخص ثالث و حوادث راننده از ۳۲ درصد به ۱۳ درصد کاهش پیدا کرده است. این تغییر در راستای بهبود کیفیت پرتفوی، مدیریت ریسک و حرکت به سمت سودآوری پایدار دنبال شده است.
هادی همچنین اصلاح ترکیب پرتفوی حق‌بیمه و توسعه محصولات بیمه‌های زندگی را ناشی از حمایت‌های بانک تجارت دانست و به عرضه «بیمه زندگی نو» با اعطای اعتبار به بیمه‌گذاران با خط اعتباری بانک تجارت و همچنین ارائه بیمه‌نامه متصل به دارایی «نکساپلن» با همکاری شرکت‌های دانش بنیان زیر مجموعه بانک اشاره کرد.
در حوزه خدمات نیز بیمه تجارت‌نو با توسعه فرآیندهای الکترونیکی اعلام و پیگیری خسارت، امکان ثبت درخواست، مشاهده وضعیت پرونده و پیگیری پرداخت را برای بخشی از بیمه‌گذاران فراهم کرده است. مدیرعامل شرکت با اشاره به تعهد پرداخت خسارت در بازه پنج‌روزه، این اقدام را بخشی از برنامه ارتقای رضایت مشتریان و شفافیت در فرآیندهای عملیاتی دانست.
پرداخت خسارت‌های بزرگ نیز از دیگر محورهای عملکرد شرکت بوده است. بر اساس گزارش ارائه‌شده، بیمه تجارت‌نو در سال ۱۴۰۴ حدود ۱۱۷ میلیارد تومان خسارت مرتبط با حادثه بندر شهید رجایی پرداخت کرده و در سال جاری نیز حدود ۱۲۰ میلیارد تومان خسارت مربوط به سازمان فضایی ایران را با مشارکت بیمه مرکزی و سایر اعضای کنسرسیوم پرداخت کرده است.
مدیرعامل بیمه تجارت‌نو همچنین با اشاره به اقدامات شرکت در مدیریت شکایات و توسعه شبکه فروش، از توجه ویژه به نمایندگان و ایجاد امکانات رفاهی برای آنان و خانواده‌هایشان خبر داد. وی وصول مطالبات، اصلاح رویه‌های فروش اعتباری و اقساط بلندمدت، کنترل هزینه‌ها و پایش مستمر شاخص‌های عملکردی از طریق داشبوردهای مدیریتی را از دیگر برنامه‌های جاری شرکت عنوان کرد.
بر اساس گزارش مدیرعامل، در شش‌ماهه نخست سال ۱۴۰۵، درآمد حق بیمه شرکت از ۲.۹ همت به حدود ۶.۸ همت و درآمد حاصل از سرمایه‌گذاری منابع بیمه‌ای از ۲۰۰ میلیارد تومان به یک همت افزایش یافته است.
مجموع این اقدامات نشان‌دهنده تمرکز بیمه تجارت‌نو بر اصلاح ساختار مالی، ارتقای کیفیت پرتفوی، توسعه خدمات دیجیتال و تقویت تجربه مشتریان است؛ مسیری که ارزیابی مثبت رئیس کل و سرپرست معاونت نظارت بیمه مرکزی از عملکرد شرکت نیز بر اهمیت و ظرفیت ادامه آن تأکید دارد.
