بازنشر: دیوان اقتصاد
صنعت بیمه، به عنوان حلقه وصل ریسکهای اقتصادی و امنیت روانی جامعه، بیش از هر زمان دیگری نیازمند شفافیت است. شرکتهای بیمه بزرگ، به دلیل گستردگی دامنه فعالیتشان، همواره در معرض قضاوتهای عمومی قرار دارند.
به گزارش رصد روز به نقل از روابط عمومی، بیمه آسیا در دوره جدید مدیریتی خود، با درک این واقعیت که «سکوت» دیگر استراتژی امنی برای مدیریت افکار عمومی نیست، تغییر ریل استراتژیک در تعامل با رسانهها را به عنوان اولویت کاری خود تعریف کرده است.
در همین راستا، حضور مدیر عامل بیمه آسیا در خبرگزاری جمهوری اسلامی (ایرنا) نه یک دیدار تشریفاتی یا پروپاگاندای خبری، بلکه نمودی عینی از اجرای سیاست «تعامل فعال» این مجموعه است.
هدف از این دیدار، ایجاد یک «پل ارتباطی پایدار» با خبرگزاری رسمی کشور بود تا بیمه آسیا بتواند بیواسطه، هم صدای بیمهگذاران را بشنود و هم استراتژیهای کلان خود را در فضایی شفاف با تحلیلگران در میان بگذارد.
بیمه آسیا با حضور در رسانه ، نشان داد که به دنبال روابط عمومی سنتی نیست؛ بلکه قصد دارد رسانه را از جایگاه یک «ناظر بیرونی» به یک «شریک استراتژیک» در مسیر توسعه نفوذ بیمه تبدیل کند.
در این دیدار، تمرکز نه بر اخبار صرف، که بر «تشریح فرآیندهای دشوار پرداخت خسارت» و «نقش شرکت در شرایط بحرانی اقتصادی» بود. این رویکرد، نشاندهنده اعتمادبهنفس مدیریت مجموعه در پاسخگویی به چالش های اجرایی است.
تأکید مدیریت بیمه آسیا در این دیدار بر این بود که از نگاه منتقدانه رسانهها نه تنها استقبال میشود، بلکه آن را موتور محرکی برای شناسایی نقاط کور خدماتی میدانند.
این شرکت با پذیرش اینکه تعامل با رسانه یعنی هزینه دادن برای شفافیت، عملاً راه را بر ابهاماتی که در فضای غبارآلود اخبار ایجاد میشود، بسته است.
در حقیقت، بیمه آسیا با این حضور رسانهای، نشان داد که مسئولیتپذیری در قبال افکار عمومی را فراتر از تعهدات قراردادی و به عنوان بخشی از «هویت سازمانی» خود پذیرفته است.
