به گزارش رصد روز به نقل از روابط عمومی بانک شهر، تحریریه این رسانه در گزارشی، ۳۳ حساب اینستاگرامی بانکها و نئوبانکهای فعال در کشور را تا ۱۷ آبان ماه ۱۴۰۵ گردآوری و بررسی کرده است.
بانک شهر با حدود ۱٫۴ میلیون دنبالکننده در جایگاه نخست قرار دارد. بلوبانک با حدود ۸۹۱ هزار و پاسارگاد با حدود ۲۰۴ هزار دنبالکننده، دو حساب بعدیاند. بر اساس اعداد گردشدهای که اینستاگرام نمایش میدهد، شهر حدود ۵۰۹ هزار دنبالکننده بیشتر از بلو دارد و اندازه مخاطبانش تقریباً ۱٫۶ برابر بلو و ۶٫۹ برابر پاسارگاد است.
بانک شهر پیش از آنکه از مخاطب بخواهد خدمتی را بشناسد، از او میخواهد خاطرهای تعریف کند. پست «خندهدارترین خاطره بانکیات چی بوده؟» برای جوابدادن به دانش بانکی نیاز ندارد؛ کافی است کسی یکبار در شعبه، پای خودپرداز یا هنگام پرداخت، ماجرایی برایش پیش آمده باشد. در قاب دیگری، جاگذاشتن کارت بانکی موضوع محتوا شده است. بانک در این روایتها وارد تجربهای میشود که مخاطب از قبل با آن آشناست.
این سر صحبت در صفحهای باز میشود که حدود ۱٫۴ میلیون دنبالکننده دارد. شهر با فاصله در صدر جدول ایستاده و تعداد دنبالکنندگانش حدود ۵۰۹ هزار نفر بیشتر از بلوبانک است. در میان بانکها نیز فاصله آن با پاسارگاد، نزدیکترین رقیب بانکیاش، به حدود ۱٫۲ میلیون نفر میرسد. شهر از نظر مجموع پستهای موجود با ۱٬۵۵۱ پست در جایگاه پنجم قرار دارد؛ گردشگری، پاسارگاد، سامان و رسالت آرشیو بزرگتری دارند.
با ورقزدن همین چند ردیف، موضوع گفتوگو تغییر میکند. خانوادهای دور هم نشستهاند، برنده جشنواره شهرآسا جایزهاش را در دست دارد و در پستی دیگر، کلاه ایمنی و نقشه پروژه مترو مشهد دیده میشود. اسمارتیز هم با تصویر خدماتش معرفی شده است. صفحه از تجربه شخصی مشتری به خدمت بانکی و از آنجا به نقش بانک در شهر میرود. این تنوع به پیج امکان میدهد برای مخاطبی که با یکی از این موضوعات وارد شده، موضوع دیگری هم پیش رو بگذارد.
ردبانک با حدود ۳۰٫۵ هزار دنبالکننده و ۶۲ پست موجود، صفحه مستقلی برای معرفی خدماتش دارد. در قاب ارسالی، کارت فلزی، افتتاح حساب، ردگلد و بلایندباکس هرکدام در هایلایت جداگانهای قرار گرفتهاند. مخاطب از همان بالای صفحه میتواند میان این موضوعات انتخاب کند؛ از بازکردن حساب تا آشنایی با کارت و سایر محصولات.
ردبانک از امتیاز و کارت، موضوع گفتوگو میسازد؛ «امتیازتو تبدیل به ریال کن» مخاطب را با یک پیشنهاد روشن روبهرو میکند و تصویر کارت فلزی و بستهبندی هدیه، کنجکاوی او را برای شناخت محصول برمیانگیزد.
این معرفی در دو صفحه دنبال میشود؛ ردبانک با حدود ۳۰٫۵ هزار دنبالکننده برای خودش مخاطب جمع کرده و همزمان در پیج ۱٫۴ میلیوننفری بانک شهر هم جای مشخصی دارد. هایلایت «ردبانکی شو» و انتشار محتوای مشترک، میان این دو صفحه پل میزنند و فرصت آشنایی مخاطبان بانک مادر با ردبانک را فراهم میکنند.