بر اساس این گزارش، حضور همکاران صف و ستاد میانی (مدیریتهای مناطق) بانک سینا، روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 06:30 تا 13:30 و ارائه خدمات به مراجعان از ساعت 07:00 تا 13:00 خواهد بود. پنجشنبهها نیز حضور این همکاران از ساعت 06:30 تا 12:30 و خدمترسانی به مشتریان از ۷:0۰ تا ۱۲:0۰ اعلام شده است.
حضور همکاران ستاد مرکزی نیز روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 06:30 تا 13:30 تعیین شده است. در اطلاعیه بانک سینا بر لزوم همکاری حداکثری واحدها در راستای صرفهجویی انرژی تاکید شده است.
همچنین در راستای همراهی با مشتریان، کارشناسان مرکز ارتباط با مشتریان بانک سینا به شماره ۰۲۱۴۱۷۳۱ به صورت شبانه روزی پاسخگوی سوالات بانکی آنها هستند.
