در راستای ارتقای سطح پاسخگویی به مشتریان، تسریع در روند رسیدگی به درخواستها و تسهیل ارتباط همکاران و مشتریان با بخشهای مختلف، شمارههای تماس مستقیم و داخلیهای اداره عملیات فرارفاه بانک رفاه کارگران اعلام شد.
به گزارش رصد روز به نقل از روابط عمومی بانک رفاه کارگران، مشتریان این بانک میتوانند از طریق خطوط ارتباطی زیر با واحدهای مختلف اداره مذکور در تماس باشند:
۰۲۱-۸۴۸۵۲۰۱۰ | ۰۲۱-۸۴۸۵۲۹۰۶ | ۰۲۱-۸۴۸۵۲۸۰۶
۸۶۰۵۳۹۲۸ – ۸۸۶۲۹۰۳۴ – ۸۶۰۵۳۹۶۱ – ۸۶۰۵۳۹۷۸ – ۸۶۰۵۳۹۸۴ – ۸۶۰۵۳۹۹۰ – ۸۸۶۲۰۷۹۴ – ۸۸۶۲۱۷۸۰ – ۸۸۶۲۲۰۵۶
داخلی واحدهای تخصصی (با پیششماره ۸۴۸۵-۰۲۱):
واحد تسهیلات: داخلیهای ۲۰۰۵ – ۲۰۱۶ – ۲۰۱۵ – ۱۰۱۸ – ۲۰۰۴
واحد پاسخگویی و تیکتینگ: داخلی ۲۰۳۴
واحد صدور کارت: داخلیهای ۲۰۰۷ – ۲۰۴۶ – ۲۰۴۷ – ۱۰۰۳
واحد وصول مطالبات: داخلی ۲۰۰۳
لازم به ذکر است تماسهای ورودی مشتریان با شماره ۸۵۲۵ – ۰۲۱ از طریق بستر IP Phone مستقیماً به واحد پاسخگویی فرارفاه متصل و هدایت میشود.
