بررسی دلائل موفقیت به پرداخت ملت / از محصولات متنوع تا مشتریان نام آشنا

به پرداخت ملت در سالهای گذشته موفقیت های قابل قبولی در حوزه پرداخت الکترونیک به دست آورده که بررسی ها نشان می دهد در صورت ادامه روند موجو می تواند برای این شرکت ادامه دار باشد.  به گزارش اختصاصی رصد روز، تصور عمومی از شرکت های PSP مربوط ب...

به پرداخت ملت در سالهای گذشته موفقیت های قابل قبولی در حوزه پرداخت الکترونیک به دست آورده که بررسی ها نشان می دهد در صورت ادامه روند موجو می تواند برای این شرکت ادامه دار باشد. 

به گزارش اختصاصی رصد روز، تصور عمومی از شرکت های PSP مربوط به کارتخوانهایی است که در مراکز فروش و پایانه های فروشگاهی دیده می شود اما این همه واقعیت درباره این شرکتها نیست. نحوه ارائه خدمات و پشتیبانی این شرکتها و همچنین داشتن سبدی از محصولات سه ویژگی مهم شرکتهایی که در بازار پرداخت های الکترونیکی فعالیت می کنند. در این میان توسعه بازار با توجه به رقابت شدیدی این حوزه در سالهای اخیر باعث شده تا سهم شرکت های PSP فعال در کشور در رقابتی نزدیک به هم قرار گیرد اما در نهایت کیفیت ارائه خدمات و تنوع محصولات است که سبب اقبال مشتریان به یک شرکت ارائه دهنده خواهد بود.

بررسی دلائل استمرار موفقتهای به پرداخت ملت

 

اگرچه طی سالهای گذشته شرکت های رائه دهنده خدمات پرداخت الکترونیک کشور همواره جزو بهترین منطقه بودند اما شرکت به پرداخت ملت از این حیث فاصله معناداری با سایر رقبا دارد و همانطور که گفته شد محصولات متنوع یکی از مهمترین ارکان رقابت در این بخش را شکل میدهد. تنوع محصولات در این حوزه علاوه بر ایجاد تمایز در برخورداری از سهم بازار اهمیت پرداخت به شبکه اطلاعات و فناوری و رصد دقیق آن را نشان میدهد خصوصاً در حوزه ای که نیازمند پردازش قوی داده هاست.

شرکت به پرداخت ملت در حال حاضر با ۱۱ محصول کلیدی در بازار فعالیت می کند که از این جهت یکی از شرکتها پرمحصول در حوزه پرداخت الکترونیک محسوب می شود این محصولات عبارتند از؛

  • دستگاه کارت‌خوان (POS)
  • پایانه اختصاصی صنوف
  • درگاه پرداخت اینترنتی (IPG)
  • سکه (سامانه کیف همراه)
  • پایانه پرداخت بهای سوخت
  • کیوسک (پایانه غیر نقدی)
  • سامانه پاسخ صوتی محاوره‌ای (IVR)
  • رمز کارگشا (#۷۴۱*)
  • پایانه‌های خودپرداز
  • دستگاه خوددریافت
  • دستگاه VTM

به پرداخت ملت با دارا بودن ۳۵ مرکز امداد مشتریان به بیش از ۸۵۰هزار دستگاه پایانه فروشگاهی در سراسر کشور سرویس دهی می کند. همچنین به پرداختی ها در حال حاضر به از طریق توسعه شبکه خدمات خود بیش از ۱۵ هزار درگاه پرداخت را تحت پوشش دارند و موفق به بهره‌برداری از ۲۰۰۰ پایانه USSD شدند. سایر رویکردهای به پرداخت ملت جهت ارتباط مؤثر با مشتریان خود به شرح ذیل می باشد؛

  • پاسخگویی محاوره‌ای ۲۴×۷ به مشتریان از طریق مرکز پاسخگویی ۲۷۳۱۲۷۳۱-۰۲۱
  • ارائه خدمات پشتیبانی آنلاین به درگاه‌های اینترنتی از طریق سامانه پشتیبانی آنلاین
  • تولید نرم‌افزار موبایلی سکه
  • کارت‌خوان موبایلی (نسل جدید دستگاه‌های کارت‌خوان فروشگاهی)
  • پرداخت از طریق NFC روی پایانه‌های فروشگاهی و به‌وسیله اپلیکیشن موبایل سکه
  • استرداد مکانیزه وجوه
  • تسویه چند حسابی وجوه
  • کیوسک اصناف خاص
  • راه‌اندازی سرویس Tokenazation و Token Service Provider (TPS)

این حجم از خدمات و کیفیت پشتیبانی سبب شده تا در لیست مشتریان به پرداخت ملت اسامی نام آشنایی را مشاهده کنیم؛

  • بانک ملت
  • شرکت ملی نفت ایران
  • بیمه ایران
  • های وب
  • ایران ایر
  • قطر ایرلاین
  • هواپیمایی قشم
  • هواپیمایی زاگرس
  • هواپیمایی کیش
  • سایپا
  • ایران خودرو
  • هتل پارسیان
  • شهرداری تهران
  • هایپر استار
  • گلدیران
  • ایرانسل
  • رایتل
  • همراه اول
  • شرکت مخابرات ایران
  • دیجی کالا
  • کافه بازار
  • Afranet
  • بازار اینترنتی ایرانیان امید
  • دانشگاه آزاد اسلامی
  • شرکت رایانمهر
  • سفر ۲۴*۷
  • صندوق رفاه دانشجویان
  • تپ سی
  • اسنپ فود
  • شرکت ایران کنسرت
  • کارگزاری مفید
  • شرکت رجا
  • صبا نت
  • شاتل
  • مبین نت
  • ماهان ایرلاین

قطعاً موفقیتهای به پرداخت ملت در سالهای گذشته ماحصل تدبیر و نقشه راه روشنی است که با وجود تشدید رقابت همچنان آنها را در صدر قرار داده.

برای عضویت در کانال رصد روز کلیک کنید

مطالب مرتبط

آخرین اخبار